Weber "Service"

Hallo,

ich habe jetzt 2 mal Weber angeschrieben wegen eines Problems. Der Eingang der mails wird bestätigt,
aber Antwort bekomme ich keine.
Anscheinend kann Weber nur Verkaufen, der Kundenkontakt, zumindest bei mir, ist miserabel.

Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht, oder bin ich ein Einzelfall ?

Gruß Michael